護航國慶 用心服務(wù)——交通集團全力吹響客運樞紐保通保暢沖鋒號
來源：連云港交通集團
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錄入時間：2024-10-03
國慶已至，連云港站迎來客流高峰期，面對車流量劇增的高峰保通保暢“大考”，交通集團緊緊圍繞市交通控股集團國慶交通運輸服務(wù)保障工作部署會工作要求及保通保暢重點任務(wù)，強化預(yù)案舉措，狠抓責任落實，全力做好高峰期停車場保通保暢工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升旅客出行體驗，為國慶假期公眾出行保駕護航。
加強分析研判，當好保通保暢“組織員”。為應(yīng)對國慶期間的車流、客流高峰，交通集團召開節(jié)前保障工作部署會議，全員提高思想認識，扎實做好高峰期保通保暢工作。交通集團從人員、物資、預(yù)案、安全等多個方面入手，提前謀劃，加大人員在崗數(shù)量，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定完善疏導(dǎo)方案和處置預(yù)案，確保站區(qū)暢通暢行。
強化隱患排查，打造保暢前沿“戰(zhàn)斗員”。交通集團積極開展各項隱患排查工作，加強對水泵房、消防器材、消防通道等重點部位檢查、巡查力度和密度，對檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，堅持做到“發(fā)現(xiàn)一處、整治一處、銷號一處”，堵塞安全漏洞，確保站區(qū)設(shè)備設(shè)施“零故障”運行。同時，增強政治敏銳性，密切關(guān)注12345案件及輿情社情，對突發(fā)事件及時關(guān)注，第一時間上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，穩(wěn)妥處置各類12345案件及輿情，加強正向引導(dǎo)，傳播正能量。
嚴格現(xiàn)場管控，當好暢安通行“守護員”。按照“指揮靠前、部署靠前、反應(yīng)靠前、處置靠前、服務(wù)靠前”的工作思路，全體干部職工全員在崗，全面開啟迎戰(zhàn)“國慶高峰期”模式，以踏石留印、抓鐵有痕的標準和要求，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度，加強現(xiàn)場管控力度，做到停車場遇堵及疏，確保過往車輛安全、快速、有序駛離停車場，扎實做好安全保暢工作。
聚焦精準服務(wù)，做好游客出行“貼心人”。為營造節(jié)日氛圍，交通集團在站前廣場布設(shè)了景觀小品國慶主題元素，引得不少市民游客拍照留念。加強廣場環(huán)境衛(wèi)生整治，對火車站廣場區(qū)域組織開展大清掃、大清洗行動，針對進出站口、出租車上客點、臨時衛(wèi)生間等人員密集點位，加大清掃保潔頻次，增加保潔力量，延長保潔時間，確保為旅客提供干凈整潔的出行環(huán)境。聚焦服務(wù)旅客辦實事，時刻關(guān)注乘客出行需求，從旅客滿意度、舒心度出發(fā)安排節(jié)日期間志愿服務(wù)工作，切實解決好客流高峰時段的各種難題。
筑夢燈火萬家，同慶盛世中華。在這個舉國歡慶的時刻，交通集團肩負著樞紐保障重任，更承載著市民的旅途期待。交通集團將持續(xù)提升服務(wù)水平，全力做好保通保暢和服務(wù)保障各項工作，擦亮國企服務(wù)品牌，積極打造“更舒適、更快捷、更綠色、更美好”的通行環(huán)境，確保國慶期間服務(wù)保障工作有力度、有溫度、有速度。（王超）
